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安心服务

vwin德赢AC米兰官网坚持做到“客户不满意,服务不停止”,始终以客户满意度为核心。通过在线服务系统监控和分析客户满意度、服务质量和售后流程效率,发现售后问题并采取预防措施,及时处理和解决客户问题,从而提升客户体验、促进产品质量提升、优化企业流程、挖掘更多的用户真实需求。针对复杂和重要的服务项目,公司组织项目专家小组共同参与,服务能力不足时升级到总监级协助调配资源。vwin德赢AC米兰官网在过去二十多年的服务中得到众多客户的认可,获得了行业服务的五星级认证,也收获了很多客户的真挚感谢!


服务客户认可


vwin德赢AC米兰官网直属销售和服务网络覆盖国内27个主要省市,为客户提供快速高效的本地化服务,包括但不限于设备选型、安装调试、操作培训、技术支持、维护保养、原备件购买及增值服务。选择vwin德赢AC米兰官网的换热器、换热机组等设备和解决方案只是您体验的一个开始,vwin德赢AC米兰官网专业的售前、售后服务人员随时待命,确保您获得最佳的产品使用体验。因此除了优良的产品品质,快速高效的本地化用户服务也是vwin德赢AC米兰官网胜人一筹的表现。

  • 全国联保
    就近提供本地化服务,省钱省心
  • 本地服务
    主要城市提供快速响应,成本低
  • 高效率
    一键外派,经专业培训服务团队
  • 高满意度
    品质保证,售后保障,专业服务与支持
您可以直接联系销售或者服务工程师解决设备任何问题,专业的售后服务工程师技能娴熟且经验丰富,可通过现场或远程操作找出意外停机原因,出具故障报告并及时解决问题,使设备快速恢复至最佳运行状态,减少了设备的故障停机时间。
  • 2
    小时
    快速反应
  • 4
    小时
    上门服务
  • 24
    小时
    问题解决方案
  • 365
    4006-191-191
数字化交付

vwin德赢AC米兰官网在设备交付时提供标准的出厂技术文件,其中包含了产品合格证、产品技术特性、试压报告、外观及几何尺寸检验报告、主要零件使用材料一览表、操作维护手册等,确保您的操作人员在日常运行中正确操作设备和执行维护程序,也可根据您的项目特殊需求提供其他相应随机参考资料。


服务客户认可


面对部分有数字化转型和管理需求的客户,vwin德赢AC米兰官网可提供高质量的数字化交付服务,取代传统纸版交付资料,将工程项目中涉及我方设备的设计、生产过程及使用和维护手册等各种信息,根据业主统一的交付格式要求、数据标准和命名规范将文件进行数字化处理,以数字化的形式进行整合和交付,或是将整理好的数据存储在相关数据平台中,帮助企业客户实现项目的数字化管理和运营,助力客户成为行业领先的数字化标杆企业。(参考示例:镇海炼化某项目、三星工程某项目)

原厂备件

在客户使用和维护设备过程中,vwin德赢AC米兰官网除了提供现场的操作培训和随机操作维护手册(O&M)之外,还为客户准备了常用型号的充足备件库存,客户无需担心设备因备件问题长时间停机,若有需要可以联系销售快速获取到备件和其他服务。vwin德赢AC米兰官网的原厂备件在尺寸、规格和接口形式等方面与设备完全匹配,安装时无需额外的调整或改造,可确保顺利安装和正常运行。vwin德赢AC米兰官网提供的原厂备件(换热器备件、换热器胶条、换热器板片、密封垫片、夹紧螺栓等)正品保证、质量可靠,与设备契合度高,可减少设备的磨损和损坏,延长换热器的整体使用寿命,降低因频繁更换配件带来的成本和停机时间。

  • 正品保证
    品质有保证
  • 寿命周期长
    经久耐用
  • 降低维护成本
    系统化管理的专业服务人员
  • 货源可追溯
    快速高效,更提供维保增值服务
增值服务

vwin德赢AC米兰官网还可提供换热器产品的更多增值服务,包括板式换热器整机清洗(机械清洗/化学清洗/在线清洗)、板片再生、设备维护保养、返厂维修等,最大程度延长设备使用寿命,降低总购置成本,使设备在整个生命周期内保持最佳性能运行,降低运行和维护成本。公司也可以为大客户提供针对其他品牌的增值服务,包括阿法拉法/ALFALVAL、斯必克/APV、凯络文/GEA、日板/HISAKA、风凯/FUNKE等品牌。

  • 整机清洗
    整机清洗
    保持设备清洁对性能效率至关重要,根据使用情况采用通过不同的清洗服务来处理设备换热表面,使其恢复到最佳状态,提高传热性能,从而降低运行和维护成本,延长设备的使用寿命。清洗方式包括拆开后机械清洗、化学清洗、不拆机的在线清洗(CIP)等,化学清洗剂经过专门设计和配制的,不同的药剂可有效清除换热器的各类结垢和沉积物。同时,vwin德赢AC米兰官网也很乐意为其他换热器品牌提供清洗服务。
  • 板片再生
    板片再生
    板片再生翻新服务可以使老旧板式换热器恢复传热和板片强度等性能,确保换热性能如初,延长设备使用寿命。换热器应定期检修,更换易损件,老化的密封垫片和板片,防止结垢和板片多次拆装的形变带来的风险,保证生产工艺长期稳定运行。也可以根据您的需求快速有效地翻新整台板式换热器,根据检测结果更换易损件,通过出厂测试满足产品级的标准。
  • 维护保养
    维护保养
    定期的设备维护和设备保养,可以确保设备的运行可靠性并保持性能。预防性维护可以减少计划外停机,延长设备寿命,减少工伤事故。当您缺乏专业设备维护人员需要将此项服务外包时,vwin德赢AC米兰官网将根据现场各项条件和因素,提供建议的维护保养计划,以固定的时间间隔进行预防性维护,以避免计划外的停机,防患于未然。
  • 返厂维修
    返厂维修
    当现场不具备维修条件,或需要更严苛的产品出厂保证时,vwin德赢AC米兰官网的专业生产车间可以提供高技术能力的维修服务。提供检查设备并提出维修建议报告、维修和焊接损坏的区域、更换不安全的部件和易损部件、重新组装设备和试验直至符合维修出厂标准,最大限度的恢复设备的性能。vwin德赢AC米兰官网也很乐意为客户提供各类品牌的BLOC产品维修服务。
服务网络五星服务认证


五星服务认证
如果你的设备使用所在区域不在中国,请访问vwin德赢AC米兰官网的 www.accessen.com 获取更多资讯。
vwin德赢AC米兰官网在中国拥有完善的服务网点和常规备件库存,物流中心运用先进的计算机技术,进行高效率的全球协调,以保证及时配送至用户身边,降低您的运营和时间成本。当您有更换配件的需求时,请与vwin德赢AC米兰官网联系,以确保配件品质及设备安全。
资质
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